张茵的独特之处还在于“真性情”，面对风浪，果敢坚定，对待员工温柔细腻；她将企业家的社会责任看得很重，对慈善事业充满热忱但不盲目，讲究“好钢用在刀刃上，帮助真正需要帮助的人。”

　　张茵不只是企业家、慈善家，更是一个时代的思考者，理性睿智，率直敢言，话语蕴含着思想的锋芒。她认为，当前，中国经济已进入到提质增效的“第二季”，侨商将迎来新的发展机遇。同时，企业必须更加注重发展的质量和考虑生态效益，而企业家也必须做到真正与国际接轨。

软实力助企业“做强、做大” 打造百年企业

在中国经济不断发展的当下，人才市场也在发生变化，中国不再是廉价劳动力的供应地。新一代的工人大多是80后、90后，与父辈相比，他们的知识层次有了很大的提升，崇尚个性，更看重企业的归属感。张茵认为，对企业来说，除了引进国外的先进技术外，还应该把先进管理经验引进来，正确地引导员工，提升他们的素质，从而提升整个企业的软实力，只有这样才能真正与国际接轨。

对此，张茵十分关注企业的软环境建设。她告诉记者“在管理方面，作为一个大型的制造业企业，玖龙管理是非常严格的。但是我们的管理强调人性化，要尊重、关爱员工。玖龙纸业从建厂以来，就坚持具有玖龙特色的人性化管理，倡导‘尊重关爱员工、细化创新管理、传承百年品牌、弘扬拼搏精神’的企业文化。”

在公司成立之初，张茵就决定要为员工建造住宅小区。玖龙一位来自外地的司机告诉记者，员工居住区有一大块空地，原本计划用来给张茵盖一栋别墅，但张茵不同意，坚持把这块地给员工们修成了游泳池。玖龙纸业工作人员还讲述了一件让他们津津乐道的小事：“她(张茵)很重视员工的吃住行，甚至亲自要求行政部供应员工餐时要做到酸碱平衡。”

对张茵来说，“最快乐的事就是下班后，站在阳台上，看到员工们在运动场上跳舞、运动，领着一家老小散步、玩耍。我希望员工有一个健康的身体，一个平衡的心态，我做不到尽善尽美，但要尽力去做。要让每一个员工对公司有归属感，用心留住人才。”

来到玖龙纸业的宿舍小区，才能真正理解员工所说的“我们住的是高档小区”。这里有花园、超市、足球场、游泳池、网球场、室内体育馆、娱乐健身房、图书馆、儿童娱乐区等等，设施齐备。员工和家属们住在这里，就像一个大家庭。

目前用废纸造纸，玖龙在国际上已经占据了龙头地位。关于未来的经营方向，张茵明确表示，玖龙不会走向多元化，不会涉足与造纸无关的其它行业。“我追求是产品的多元化、上下游产业链的多元化，而不是行行都去做的多元化。”

“我希望在这个行业能做专、做强、做大，造纸这个行业是非常值得做专、做大的，因为这个行业是个消费行业，是个民生行业。到目前为止，纸包装是最环保的，没有一样东西可以代替。就拿‘双十一’网购来看，仅仅一天的时间，阿里巴巴的营业额就超过350亿。有意思的是，这350亿的网购商品，基本上都是用纸箱来做包装，这就充分说明中国的消费市场潜力巨大，是全世界不可比拟的。”张茵兴奋的心情溢于言表。另外，要打造百年企业，对接班人的培养无疑尤为重要。“企业做到这样，肯定会考虑到接班人。培养接班人要从小开始，从小就要教育他们要例行节约，能够吃苦耐劳，要有悟性，有正确的思想，更重要的是要有一份责任感。对企业要有责任，对员工要有责任，对社会要有责任，你手底下带着一帮人，没有责任是做不好的。我一有空就经常和孩子讨论这方面的问题。”张茵说。

感恩中国改革开放勇于承担社会责任

张茵不止一次的说，玖龙的发展得益于中国改革开放的政策，得益于中国经济的腾飞，是伴随着中国产品走向世界的征途中发展壮大的。对此，她时常怀有一颗感恩之心，对企业承担社会责任更是义不容辞。

多年来，玖龙纸业长期坚持开办“玖龙班”，资助偏远山区贫困学生学习深造，并提供就业机会；为广东高州洪涝地质灾害的灾民捐建“侨心居”；为重庆市彭水县贫困山区的800名留守儿童和贫困学生提供“玖龙爱心午餐”；支持侨爱工程“点亮藏区生活计划”活动，积极捐款100万元等等。在第一时间向汶川、玉树和雅安地震灾区捐赠了1500万元、1000万元和1000万元，支援灾区人民抗震救灾，重建家园。在广东省“扶贫济困日”活动中，累计捐款4020万元，为社会奉献爱心。

“毛主席说过‘吃水不忘挖井人’。慈善方面，我们做的是实实在在的。我们每年都有捐赠，说拿多少钱出来，就拿出多少，捐给国家相关公益慈善机构，资助那些有需要的人。我的慈善理念就是，好钢要用在刀刃上，要真正帮助那些需要帮助的人。我们鼓励玖龙在全国各地的基地都要做慈善，到基地所在的周边困难地区去，做一些力所能及的事。”张茵满怀深情的说。

张茵认为，慈善是集体的，是全体员工的，不是她一个人的。“慈善不能只是给点钱就完了。我们会经常组织员工走出去，看看玖龙曾经帮助过的老人和孩子，了解一下他们的生活状况。同时，我也会邀请一些受到帮助的孩子来玖龙参观，大家能够互动，这样也会让员工有一种成就感，对大家都有教育意义。”张茵说。

“当然，我们也很关心捐款的去处。在这方面，政府做得越来越好，很透明，钱捐到什么地方，用到哪些方面，都会经常让我们去看，我们看到了就很高兴，这也坚定了企业和员工继续做慈善的信念。”张茵说，“无论企业经营也好，慈善也好，都要一代代传承下去。”

张茵在履行社会责任方面赢得了社会各界的广泛认可，先后被授予“中华慈善奖”、“中国节能减排功勋人物”、“CCTV中国经济年度人物”、“商界木兰奖”、“改革开放30年广东侨商特别贡献奖”、“华商贡献奖”、“广东省非公有制经济人士扶贫济困回报社会突出贡献奖”、“广东扶贫济困红棉杯金杯”、“中华蔡伦奖”之“领袖人物奖”、“中国改革开放30年轻工业十大领军人物”、“全国制浆造纸行业优秀企业家”、“南方华人慈善盛典慈善人物”、“杰出莞商”、“十大慈善华商”等多项荣誉。